سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها تطبيق وصلي (Wasaly) وموقعه الإلكتروني، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك في التحكم فيها. باستخدامك للتطبيق أو الموقع فأنت توافق على ما جاء في هذه السياسة وفي الشروط والأحكام.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم خدمة التوصيل وتحسينها:
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (إن وُجد).
- بيانات الموقع والعناوين: العناوين التي تسجلها وموقع GPS الذي تحدده لتوصيل الطلب. يمكنك التحكم في إذن الموقع من إعدادات هاتفك في أي وقت.
- بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، المفضلة، وسلة المشتريات.
- بيانات الجهاز: رموز الإشعارات (Push Tokens) وجلسات الدخول لتأمين الحساب وإرسال تحديثات الطلب.
- بيانات المناديب والشركاء: للمناديب: وثائق الهوية ورخصة القيادة وصور المركبة. للمتاجر: بيانات النشاط التجاري وبيانات التواصل.
- بيانات الاستخدام على الموقع: نستخدم Meta Pixel على صفحتنا الرئيسية لقياس أداء حملاتنا الإعلانية (مثل الضغط على زر التحميل). يمكنك منع ذلك عبر إعدادات المتصفح أو أدوات حظر التتبع.
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها وربطك بالمتجر والمندوب.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الدعم الفني.
- تأمين حسابك ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين التطبيق وفهم كيفية استخدامه.
- إرسال عروض وإشعارات يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات التطبيق.
٣. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع:
- المتاجر والمناديب: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتجهيز الطلب وتوصيله.
- مزودي الخدمات التقنية: خدمات الاستضافة والإشعارات والتحليلات التي تعمل لصالحنا وتلتزم بحماية البيانات. تُستضاف الخدمات في مصر وفرنسا.
- الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني بذلك.
٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف الحساب تُحذف بيانات الملف الشخصي والعناوين والمفضلة وجلسات الدخول نهائيًا، بينما قد يُحتفظ بسجلات المعاملات المالية المكتملة بصيغة مؤرشفة للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية في جمهورية مصر العربية.
٥. حقوقك
- الوصول والتصحيح: يمكنك مراجعة بياناتك وتعديلها من داخل التطبيق.
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر صفحة حذف الحساب والبيانات.
- الإشعارات والموقع: يمكنك إيقاف الإشعارات أو إذن الموقع من إعدادات الهاتف.
٦. أمان البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان، منها تشفير الاتصال وتقييد صلاحيات الوصول. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%، لذا ننصحك بعدم مشاركة بيانات حسابك مع أي شخص.
٧. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين (18 عامًا فأكثر) ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يعني موافقتك على التعديلات.